用匠人精神打磨中国“智造”

　　为进一步深化拓展长沙市新闻战线“走转改”活动，讲好长沙故事，传播好长沙声音，为长沙转型创新发展提供更有力的舆论支持，“走转改”大型主题采访活动“行进长沙·精彩故事”正在星城拉开大幕。即日起，本报将陆续推出长篇通讯或报告文学，讴歌长沙各行各业有着典型意义的精彩人、精彩事，生动展示当前长沙经济社会的发展成就，展示长沙社会持续健康发展进步的主流，展示全市人民蓬勃向上的风貌，反映长沙走在前列的标杆意义。欢迎广大读者通过长沙晚报官方微信/微博、96333热线等通道与我们互动交流，更期待您为咱们提供行进长沙中的精彩故事线索。

　　人的一生，有1/3的时间在床上度过。床上用品，昔日说的被窝铺盖，曾经只要保暖就能满足需求。如今，国人对睡眠质量有了更高的要求，他们追求品质与潮流，他们盼望产品能带来极致而丰富的个人体验。

　　在长沙，有这样一家老企业。58年来，他们只坚持做着一件事——秉持匠人精神，把平凡之极的被窝铺盖“雕琢”得精美绝伦、极致赚钱：2014年，湖南梦洁家纺股份有限公司营业总收入15.71亿元，同比增长10.49%；总利润1.79亿元，同比增长52.12%，在家纺业一骑绝尘。今年1月，梦洁发布2014年业绩预告修正公告，股价涨幅一度跃居A股纺织服装板块81家上市公司之首，成功诠释了传统企业的转变发展方式与经济转型。连日来，本报记者多次深入企业，采访了供应商、经销商、用户、股民以及梦洁的高管与员工，这里且用4个故事，反映它的成功经验与发展路径，希望能给渴望转型升级的企业以启迪。

　　这是一场梦洁高端品牌“寐”梦世界高级定制私享会，就在花园式的工厂内举行，来的都是资深媒体人、演艺明星、企业CEO。喝着咖啡、品着红酒，惊艳的产品让嘉宾们大开眼界、爱不释手：“被中之王”冰岛雁鸭绒被、用“黄金之价”原料制作的赫穆拉臻品羊绒毯，还有各种各样的功能枕，甚至于洗脸用的毛巾，试用一下，质感好得超乎想像，参加PARTY的来宾几乎都会忍不住定制了自己最喜欢的产品。而对梦洁品牌情有独钟者大有人在，陈女士的女儿在深圳工作，女儿结婚时，她在长沙的梦洁旗舰店选购了四套婚庆系列床上用品，把母亲最深切的关于幸福的祝愿，连同梦洁一起寄给了远方的女儿。

　　正如梦洁的广告语“爱在家庭”，一件床品的生命，不仅仅取决于一丝一线所散发出的能量与魅力,更来源于企业持之以恒的专注与热爱。而这份爱，建立在一份深入骨血、以追求极致品质为终极目标的匠人精神之上。先看原材料，19世纪以来，埃及长绒棉以其绝佳的织物丝光及染色效果享誉世界，“寐”系列就是选用的埃及45吉扎地区的长绒棉；再看纺织，床上用品纺织大有讲究，80支纱就比60支纱好，标号越大，纺出的织物越柔软细腻，越温暖亲肤。“寐”系列超越全球床品织物最轻薄的面料经纱最多每厘米80根，使每厘米纱支数高达100根，却仍然拥有超乎寻常的柔软轻盈以及真丝般的光泽。再看手工，无论机绣效率多高，都取代不了手绣的情感与独一无二！“寐”拥有一批经验比较丰富的手绣工匠，一副简单的抱枕绣片，一位工匠常常要两周才能完成，复杂的绣片少之1月，多则需几位绣匠同时绣上数月。5位经验超过30年的老工匠，仅仅看着她们穿针引线、上下飞舞的凝神工作都是一种享受。

　　前不久，一对刚刚装修完别墅的夫妇，购买了“寐”系列几乎所有品类的产品：床品套件、枕芯、被芯、毛毯、披肩、家居服、毛巾、浴巾、拖鞋、洗发水、护发素、沐浴露、洗手液、身体乳、香氛，一下消费了80万元。如果说花几万元买一床被子在昔日观念中曾被认为是奢侈，这一80万元的大单，已充分说明了国人的购买力与对梦洁做到极致产品的热爱。

　　位于麓谷的梦洁家纺现代化的生产车间内，配备了德国、瑞士生产的世界一流的缝纫设备，一线工人正在紧张生产。数字化电脑平缝机、高速带刀平缝机、电脑绣花机……家纺产业的转型创新，关键的一个节点是装备的自动化和连续化，自动化装备将有效推动产品升级。近年来，梦洁投入数千万元进行装备升级，从而逐步的提升制造品质。

　　不但有一流的硬件，梦洁还引进了世界一流的设计与制造理念，他们在上海、巴黎分别拥有产品研制中心，不断雕琢自己的作品，不断改善工艺，力求把品质从99%提高到99.99%。从床品面料的研发，到生态纺织品的制造，梦洁对细节追求完美和极致。在产品持续升级的过程中，公司每年开发的新产品近万款。仅面料研发一项，近三年来公司就投入20个研发项目，投入资金数千万元。去年6月，梦洁家纺牵手美国聚合物制造商英威达，这也代表着梦洁家纺今后100%使用英威达公司全进口DACRON品牌科技纤维。

　　“叮咚！”门铃响起，两位帅哥级梦洁员工按预约时间出现在家门口，他们套上鞋套入门，打开带来的箱子，拿出声光除螨仪器，帮你把家中的所有床与沙发来一个彻底大扫除，紫色光线射过，螨虫无处可躲。床垫嘛，也乘机帮您翻个边，因为两面睡睡更不易变形。如果你是个家庭主妇，会不会对梦洁这种延伸到家的服务很满意啊？

　　床品是最简单的传统产品，因同质化竞争，价格战不断涌现，又因电商加盟，让其更加惨烈。“我们不打价格战，只打价值战。”姜天武说，梦洁的“服务牌”是通过不断开发产品的增值服务，让我们消费者享受到不一样的消费体验。

　　走进梦洁的专卖店，你就会觉得很贴心：卖场为顾客准备了水果、点心、茶水，还有一对一的专属拖鞋。很多消费的人都有这样的经历，刚进商店，服务员大多笑脸相迎，但得知你不购物后，又冷若冰霜。而在梦洁的门店，你不管购物与否，都能看到导购员始终如一的笑脸。这一细微的差别，来自于梦洁独特的服务文化：对顾客好，并不全是为了做生意。此外，梦洁还特别无偿提供“上门铺婚床、新房布置服务”，在购买梦洁家纺婚庆床品后，若顾客有需要，可与专柜员工联系，或登录梦洁官网填写“上门服务预约”资料，梦洁家纺团队便会以专业的服务为广大购买的人的新房增添一份温馨和甜蜜。

　　梦洁来自台湾的设计师Peter已在长沙工作多年，他是梦洁董事长姜天武相中挖来的设计人才之一，他和记者说，姜是他所见过的最爱折腾的企业家，这位靠供销社卖棉被起家的当家人，对床品有着超乎常人的痴迷，尤其对新技术与新潮流非常敏感。2007年梦洁家纺正式收购一家德国家纺企业SICHOU GmbH，成功打入欧洲市场，不但拿来了欧洲家纺企业的技术，而且把中国蚕丝产品在欧洲推广；2011年，梦洁集团牵手VENINI，把意大利奢侈品协会的诸多产品与梦洁的品牌相结合，把“家”的概念逐步扩大，不局限于床上用品，而是延伸为整个家居所需的室内装饰、香氛用品、浴室织品、沐浴用品等，各种国际顶级产品叠加让梦洁更具国际范。

　　梦洁通过产品创新、营销创新，全方位开拓市场。在做大做强自有品牌的同时，还代理了20多个国际家居品牌。他们加强线上、线下黏度，深入拓展电子商务、团购、异业联盟等多种销售经营渠道。2014年，梦洁线年，梦洁要发力电商领域，将好产品、好服务放到线上去，而开发汽车用品，如与宝马MINI合作开发系列车用靠枕、椅套等，将会给消费的人带来意想不到的惊喜。

　　一流的产品，人性化的服务，为梦洁赢得慢慢的变多的市场占有率。在传统渠道销售增速放缓的趋势下，梦洁线下经营却迎来了大幅度增长。梦洁目前在全国开店数量超越2900家，其八成出售的收益来自于线下。特别令人注目的是，在其他厂商正在大举关店之时，梦洁还在不断新开实体店，以占领三线城市的空白市场。

　　姜天武：我们的经验是回归商业本质，为广大购买的人提供最好的产品。我们不但有一流的硬件，梦洁还引进了世界一流的设计、制造理念，我们不断雕琢自己的作品，不断改善工艺，力求把品质从99%提高到99.99%。

　　记者：新常态下，转变发展方式与经济转型是摆在企业面前的一道“同题作文”。像梦洁这样的老企业如何转变发展方式与经济转型，保持持久的竞争力？

　　姜天武：梦洁能有今天的发展，是工人师傅手把手抠棉花抠出来的，一针一线密密缝，相当不容易。一路走来，我总认为我们的人生，我们的家庭，我们的事业，都是一个追求从优秀到卓越的过程。我在看到公司发展壮大的欣悦之余，更愿意看到企业内在的、充实的、健康的、完善的思想文化体系的形成。

　　姜天武：曾有即将毕业的大学生问我：你是如何成功的？我并不觉得自身有什么成功，或已经成功，也不能确定这样一个世界是否有所谓的“成功的钥匙”。可今天我却可以确认，这样一个世界上是真有一把万能的钥匙，而且它并不难得到，这把钥匙就是“爱”。

　　最近微信圈疯传着吴晓波的一篇文章：《去日本买只马桶盖》，说中国人在日本疯狂抢购的，居然是马桶盖与电饭煲，这让中国的企业家们有些汗颜吧。也不是什么高科技，更不是什么了不得、学不到的技术，关键是，日本制造赢在了最后一公里。

　　世上本无夕阳的产业，而只有夕阳的企业，吴晓波这样感慨道，我们不由想起那句熟悉的话：“世界上怕就怕认真二字。”传统产业也有春天，因为衣食住行、柴米油盐、被窝铺盖，家家都少不了。现在中国有了一大批中产阶层，他们的消费观念完全不同于父辈，他们盼望也有能力用得起好东西，开始追求品致生活，他们盼望产品能带来个人体验，以及更多具有象征性的、符号性的、甚至于心理上的意义。如一床手绣花朵的床品，可以让他回忆起童年奶奶家被子的那份暖意。

　　老企业要如何跟上时代的步伐，保持持久的竞争力？梦洁做到了，他们用做到极致的产品，最贴心的服务，难能可贵的“认真”二字，赢得了市场，也赢得了消费者的心。

　　“梦洁家纺的经验说明，长沙传统企业一定从过去的单纯出产品，转变到既出产品，更出服务的全新发展道路上来。”市工信委党委书记、主任赵跃驷表示，转型创新是传统公司发展的必由之路，但转型创新不是要把过去的所有都推倒重来，而是基于过去的基础，通过信息化的手段，通过生产和服务业的两业互动，用工业化与信息化的两化融合，来实现转变发展方式与经济转型，来达到产品的增值、效益的增加。